去年买的家具,至今尚未送货,这让市民倪先生很是着急,和他有同样遭遇的有近20人。

昨日,倪先生介绍,去年7月,他在武昌某家居卖场,订购了8万多元的楼梯和橱柜,销售员称次月即可配送。可时间到了,一直没等到配送,销售员称产品环保监测不过关,要进行改造,需要再等一段时间。

此后,倪先生询问,对方仍一再推托,后来理由又变成了厂家内部出现了问题。他多次去店里了解,碰到了同样遭遇的顾客近20人,大伙想退款也遭到拒绝。

昨日,楚天都市报记者来到该卖场,倪先生买家具的柜台尚未撤柜,但已无营业人员,销售经理电话也无法接通。

卖场负责人介绍,直到有顾客投诉,他们才知道此事。经调查,是柜台工作人员未经过卖场接了私单,而厂家资金链出了问题,导致无法配送。他们已派人去了厂家所在地上海,抓紧协调此事。(来源:凤凰网·湖北)