【相信很多消费者走进家具市场,或者逛家具专卖店的时候,都会看到不少洋气十足的品牌,各种各样的荣誉证书和获奖牌匾,而这些品牌和证书、牌匾往往左右了消费者的购买意愿。**近,我们《经济半小时》栏目接到一位从事家具行业长达十几年的知情人士的举报,他透露,在家具行业里有很多品牌、荣誉证书和获奖牌匾都是虚假的。事实是否真像他所说的那样呢?我们的记者也赶到国内家具生产和销售的重要基地四川成都进行了调查】

今天我们3.15特别节目关注家具市场的乱象。相信很多消费者走进家具市场,或者逛家具专卖店的时候,都会看到不少洋气十足的品牌,和各种各样的荣誉证书和获奖牌匾,而这些品牌和证书、牌匾往往左右了消费者的购买意愿。**近,我们《经济半小时》栏目接到一位从事家具行业长达十几年的知情人士的举报,他透露,在家具行业里有很多品牌、荣誉证书和获奖牌匾都是虚假的。事实是否真像他所说的那样呢?我们的记者也赶到国内家具生产和销售的重要基地四川成都进行了调查。

“身份”不够 产地来凑 德国香港家具其实全都本地生产

业内人士高先生:行业的荣誉证书,(获奖)铜牌泛滥。把这些证书一摆,然后告诉消费者,我就是牌子货。这样的话,就把自己抬高了,对消费者的一个引导作用。这样对它的价格,就比较好卖。

高先生是一位在家具行业摸爬滚打了十多年的业内人士,一直从基层干到高管,对家具行业的各个环节都非常了解。他告诉记者,在消费者更多关注家具的产品质量、安全环保等方面时,很少有人会想到家具厂家所展示的一些荣誉证书、获奖牌匾背后,隐藏着种种猫腻和黑幕,不仅引诱消费者购买,而且更为厂家带来了暴利。

业内人士高先生:作用大不大,还要结合其它来看,有的企业,它还在文化上作假。那么越高端的品牌,它的毛利越高,可能就达到**,百分之两百,都有可能,因为高端的。

这位业内人士告诉记者,目前家具行业品牌虚假宣传的手法有很多种,其中使用比较普遍的,就是把本来是国内的企业包装成外国企业,弄一个“洋身份”。

2015年3月4日,记者来到成都富森美家居城。记者走进一家叫辛普森的别墅专家整体定制经销店。经销人员说,这是一家德国品牌的家具店,里面摆放的产品都是她们公司生产的。

央视财经《经济半小时》记者:德国有这个品牌没有?德国是不是也有这种牌子?

成都辛普森木业有限公司经销员:是。

记者:德国也有这种牌子?

成都辛普森木业有限公司经销员:对。

但记者仔细翻看宣传册,却发现上面写的是辛普森家具源自英国,始于1855年,源自英国皇家品质,百年宫廷工艺传承,这个源自英国的家具,**后又怎么变成了一个德国品牌了呢?

记者仔细翻看宣传册 却发现上面写的是辛普森家具源自英国

记者:你这写的英国的,是吧?

成都辛普森木业有限公司经销员:嗯。

记者:刚才说德国,现在成英国了,英国的辛普森。

经销员: 你要说,看怎么算?说它起源呢,它肯定比较什么,但是就说这个品牌,在我们,在成都这边有,就说是(公司)是1995年成立的。

始于1855年的英国家具,却变成了一个德国品牌,**后又变成1995年成立于成都,辛普森公司到底源自哪里?记者一头雾水。**后这名经销员告诉我们,要想弄明白产地的问题,**好去他们的生产基地去。按照他的指引,记者又到了辛普森木业公司位于成都崇州市的生产基地实地了解情况。

记者:辛普森源自英国皇室木业制造家族。英国有这个辛普森(家具品牌),是吧?

成都辛普森木业有限公司经销员:不是,都是自己取的名字。主要把这些东西、内容丰富一下。因为在国内,你说要真正做到进口的品牌,真正的,你说,就是木制品这块,加工这块,像国外进口的基本上没有了。

3月5日,记者在成都西部家居装饰材料贸易中心,看到一家名为香港多乐克定制家居生活馆的家具店。那么这里的家具真是香港品牌吗?

香港多乐克居家配置有限公司经销员:它是打着香港的牌子,但是我们货呢,在这儿,本地做。这边开厂,因为包括我们大邑(县),是不是?因为(香港货)过去过来,要半年,刚刚开始,要半年的时间。**后生产量大了,就在这边开厂了。

香港多乐克居家配置有限公司经销员告诉记者 家具其实都是本地生产的

既然是打香港牌子的本土产品,那么,在成都本地开办的家具生产加工厂是一个什么样的厂?它的具体情况怎样呢?按照销售人员的提示,记者来到了成都大邑县韩场镇,一路打听后,我们终于在一个比较偏僻的油菜地旁边,找到了香港多乐克公司的生产加工厂。但让记者感到疑惑的是,大门口并没有挂着香港多乐克的牌子,而是写着成都市雨森农牧科技有限公司。

香港多乐克居家配置有限公司在成都本地开办的家具生产加工厂,大门口并没有挂着香港多乐克的牌子,而是写着成都市雨森农牧科技有限公司

香港多乐克居家配置有限公司生产负责人:加工园区,它这个是本地的,包(租)给(公司)的。

记者:没人管?

香港多乐克居家配置有限公司生产负责人:本地,村上或者什么自己管理。这块地是村上的。具体我不知道,我估计,你看到这里面没挂牌子,就是外头挂了个。

记者:挂了啥牌子?

生产负责人:外头挂了个,待会出去看到,雨森农牧科技有限公司。

记者:就是相当于是,其实租,还是农牧业公司来租的。

生产负责人:大家(共同)的牌子。

记者:然后农牧业公司来租给你们。

生产负责人:应该是,应该是。

这位负责人说,这里面共有5家家具生产加工厂,租地时候,都共用外面挂的成都市雨森农牧科技有限公司的牌子,5家家具厂都没挂自己公司的牌子。那这样的家具生产厂在当地怎样注册登记的呢?

香港多乐克居家配置有限公司生产负责人告诉记者,有五家家具厂都租用成都市雨森农牧科技有限公司的场地进行场地

记者:就是说现在没有营业执照?

负责人:没有没有。

记者从该负责人那里了解到,香港多乐克居家配置有限公司尽管在成都名气不小,但是其生产加工厂却连**基本的工商营业执照也没有,即使是大邑县的人也不知道这里生产的是香港品牌家具。

记者:是讲大邑县的牌子,还是香港的牌子?

生产负责人:就打香港的牌子,打香港牌子,是不是!香港,我们都是打的香港招牌。

记者:那冲不冲突?

生产负责人:没有,不冲突。

记者对这两家打着洋品牌的家具企业调查来看,他们做假如此明目张胆,毫不掩饰,甚至连营业执照都不俱备就公然宣称自己是香港品牌的家具。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条:经营者不得利用广告或者其它方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。对经营者利用广告或其它方法,对商品作虚假宣传的,工商行政管理机关应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款;而根据《无照经营查处取缔办法》第十四条对于无照经营行为,由工商行政管理部门依法予以取缔,没收违法所得;触犯刑律的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,并处2万元以下的罚款。

记者在成都调查期间,连续走访了多家大型家具市场,其中像成都红星美凯龙、富森美家居城、成都西部家居装饰材料贸易中心等等,都存在着搞虚假的国外品牌、以“洋身份”来提高售价、忽悠消费者的情况。事实上,在调查过程中,记者发现,一些家具企业的造假远远不止这些。

身份造假还不够 证书 代言人统统都是假 高端大牌家具毛利可达100%

记者在虚假品牌的成都辛普森木业公司,看到挂有许多荣誉牌匾,其中一块牌匾的落款是四川省技术监督局。当记者和店里的经销人员攀谈之后,询记者这块牌匾是怎么获得的,经销人员毫不掩饰地告诉记者,那块牌匾是假的、是公司自己找人做的。

成都辛普森木业有限公司经销员:那这个查不到。查不到的。

央视财经《经济半小时》记者:这不是四川省质量技术监督局?

经销员:这是改的。这个东西,说白了,这个东西造假很简单。现在说白了,消费者有几个会去声讨这些东西,他只看这些东西确实是怎么回事,不会去检查。因为这个东西,我就这样讲,这个牌子基本上都是自己做一块,工厂这边就成批量做。

记者:那它有这个(颁奖)单位吗?

经销员:有。

记者:这个单位有,那(颁奖)单位肯定不知道?

经销员:肯定不能给你公布出来的。这些防伪单位,你们哪儿找得到防伪单位电话。

记者调查发现,在这里伪造荣誉牌匾的远远不是只有辛普森公司一家。在成都西部家居装饰材料贸易中心,记者走进一家名叫檀香世家的经销店,一进门,就看到门店前台的墙上挂着好几个金属做的荣誉牌匾。当记者起这些牌匾的来历时,经销人员立即告诉记者,如果有兴趣加盟,这些证书、牌匾,她们公司可以帮助办理。

成都檀香世家实业有限公司经销员:就是我们这儿,这些授权书、证书,我们这儿有一个准备做经销商,他们问你。

成都檀香世家实业有限公司工作人员:哎呀,我做的,我自己给你打个标(准)出来,(盖)个章就是了,简单得很,处理过这种。

工作人员称 做个牌匾十分简单

不仅虚构品牌、伪造评奖和荣誉牌匾,一些家具店还肆意利用名人效应来为自己造势。在辛普森公司的店里,记者看到有一本宣传册,其中的一张图片引起了记者的注意。

央视财经《经济半小时》记者:她是你们(公司)代言人?

成都辛普森木业有限公司经销员:嗯,不是。

记者:她不是代言人,她怎么在你们的画册上?

成都辛普森木业有限公司经销员:不是,因为这个图片,是我们根据公司的整体那个。

记者:这是你们的商标是吧?这个是不是?

经销员:对对对。

记者:这是你们的商标,你们的商标(旁)有她,这不等于,相当于她给你们代言嘛?是不是?

经销员:也可以那样说。

记者:那你知道她是谁吗?

经销员:不知道。

记者:真不知道?

经销员:真不知道。

这张图片上的名人是世界名模马艳丽,她怎么会出现在一家虚假品牌的公司宣传册上呢?而公司的销售人员为什么连马艳丽是否是公司的代言人也说不清楚呢?记者来到成都辛普森公司生产加工基地,一位经销负责人是这样解释的。

记者:这是代言人啊?

成都辛普森木业有限公司经销员:不是。这是找的一个模特。

记者:是找的模特。在哪里(找的)?

成都辛普森木业有限公司经销员:这个它(广告公司)是在网上搜的,截图的。

记者:网上找一个,给你们代言?

成都辛普森木业有限公司经销员:也不是代言,相当于拍的一个情景图。找她拍,你那个整体的价格说不下来。就代言费啊。

在网上截图然后合成已经成为当地家居行业普遍的做法

辛普森公司的这位经销负责人说,他们公司宣传册上的代言人,都是从网上截图,然后人工PS合成的,从品牌到荣誉证书、牌匾,再到形象代言人,全部造假,这是当地家具行业非常普遍的做法。那么这一系列造假,又给家具企业带来了什么呢?

业内人士高先生:本土品牌的毛利,在市面上就是百分之三四十毛利,那么就是说,外地的大品牌过来的话,它的毛利能够达到百分之五、六十,(百分之)六七十,那么越高端的品牌,它的毛利越高,可能就达到**,百分之两百都有可能,因为高端嘛。

业内人士透露 现在家具的毛利都很高

随着我国房地产业的高速发展,家具行业也经历了快速发展的黄金十年,家具价格水涨船高,鱼龙混杂。近年来,家具市场的价高质低,假名牌等种种乱象也不断被曝光。究竟是些什么单位在向这些企业出售荣誉证书和牌匾呢?记者注意到有两个颁奖单位经常出现,一个叫中国名牌产品培育委员会,另一个叫中国国际名牌培育发展委员会。那么这两个颁奖单位究竟是什么样的机构呢?

奖牌颁发机构子虚乌有 只有你想不到 没有它发不出的奖

央视财经《经济半小时》记者在一些家具公司调查发现,大多数所谓奖牌的颁发机构,要么是中国名牌产品培育委员会,要么是中国国际名牌培育发展委员会。那么,这两个机构是什么单位呢?按照我国《社会团体登记管理条例》第十条第六款规定:全国性的社会团体的名称冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样的,应当按照国家有关规定经过批准;地方性的社会团体的名称不得冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样。那么这两个带有“中国”字样的委员会,是不是依法进行过批准呢?

记者在民政部国家民间组织管理局下属的中国社会组织网进行查询,发现根本找不到“中国名牌产品培育委员会”和“中国国际名牌培育发展委员会”这两个组织。记者注意到,在中国名牌产品培育委员会的官方网站上,它自称是经国家工商总局注册的,随后记者又在国家工商总局的网站上查询,同样也没有找到这个机构。记者在这两家机构的官方网站上看到,中国名牌产品培育委员会宣称它可以颁发的荣誉包括:中国**品牌、中国绿色环保产品、中国绿色环保名优企业、中国名优产品、质量信得过产品、质量服务信誉AAA企业、中国某某行业畅销品牌、全国消费者放心满意品牌、中国消费者**畅销品牌、中国某某行业十佳名优品牌、中国百强优秀企业、国家**品牌重点培育单位、中国驰名品牌、中国**品牌;而中国国际名牌培育发展委员会在其网站上则提供中国**品牌、绿色环保产品、AAA企业、中国名优产品的提名下载。不能不说,这两家机构确实神通广大,但为什么在民政部和国家工商总局的网站上查询不到它们的信息呢?记者在这两家机构的官网上看到了联系电话,于是记者分别给这两家机构打电话进行咨询。

中国名牌产品培育委员会工作人员:你把材料发到,咱们的邮箱里吧。

央视财经《经济半小时》记者:我能不能,来看一看?

工作人员:咱们没有那么多时间,每个企业来都那么接待,你听明白没有?

记者:我觉得当面的沟通,是更好的。

工作人员:随便你,好吧。

而另一家名叫中国国际名牌培育发展委员会的机构,其电话则始终没有人接听。

有意思的是,记者注意到,这两个委员会官网所标明的办公地址都是北京市朝阳区花虎沟29号。记者决定亲自赶到这里去看看这两家神通广大的机构究竟是什么来头。但没想到当记者来到北京市朝阳区花虎沟时,附近居民却没人知道花虎沟29号在哪里。

居民甲:不知道,我还真不知道。

记者:有29号吗?

居民乙:那是28号,那是胡同,那是8号、6号、3号,这是36号,往那就剩36号了,我在这待了4年了,我不知道。

记者围着花虎沟附近转了一圈,记者了好几个人都没有找到花虎沟29号。为了准确弄清情况,记者来到离花虎沟**近的双泉社区,向这里的工作人员打听。

北京市朝阳区双泉社区工作人员:好像**早的,老的地址,平房的时候,现在(拆迁),都是变成新的了。

记者:能不能帮我查一下?

工作人员:没有,这查不了,这没有。

记者:现在就没有这个地名了,是吧?

工作人员:没有这个地址。

记者:什么时候拆迁的呢?

工作人员:2008年以前就拆了。

记者:是吧?那现在叫什么名字?

工作人员:这单位也没有,您说的。

记者:就是那个中国名牌培育发展委员会?

工作人员:就没这单位,没听说过这单位。辖区内就没这单位。

社区工作人员告诉记者 辖区内根本没有中国名牌培育发展委员会这个单位

记者几经努力,也没有找到这两家机构。它们打着“中国某某委员会”的名号,宣称能颂这个奖那个奖,但在国家民政部的网站却根本查询不到;自称在国家工商总局注册,同样在国家工商总局的网站上也不见其踪影。业内人士告诉记者说,类似像这样的机构很多,它们大多通过互联网运作,不敢见人,不敢见光,隐蔽很深。

业内人士:消费者觉得很正规,输入网址去查询,问题是这个(非正规)网址,它所代表的机构,就不具备颁发荣誉证书的一个资质。但老百姓不懂,老百姓不知道。那消费者**终如果是买到产品,发现产品的质量不具备什么,和它的荣誉宣传觉得对不上,它产品质量和工艺款式,觉得这个品牌都能成为,中国什么什么**品牌,怎么回事?那么对消费者,对这个行业也会,很失望,所以消费者,目前很多消费者说,你们那个行业,水好深。

香港多乐克居家配置有限公司生产负责人:说老实话,很多是假的,只要你拿钱给(颁奖单位),它就给你做。实际上,那些都是,只要拿钱,一年交好多钱,什么东西都可以做出来。

记者:一年交多少钱?

生产负责人:那个不知道,具体我也不知道。因为,那个纯粹说白了,就是拿钱给(颁奖单位),做下来。

香港多乐克居家配置有限公司生产负责人告诉记者 只要拿钱给颁奖单位就能拿到那些奖项

假荣誉,假评奖,再加上我们节目所报道的假品牌等等,业内人士说这些造假现象在家具行业非常普遍,如果得不到有效监管,会让消费者失去信任,也会让家具行业劣币驱良币,陷入恶性循环。

业内人士:不管是办了一个假的荣誉机构,还是说购买这些,虚假铜牌、虚假荣誉,这些企业,它违规的成本,违法的成本太低,那么大家就是,有些企业尝到甜头以后,大家都去买,很多去买,然后这样的话,在行业内有的企业,特别老实的企业,就吃亏了,踏踏实实做的企业,反而很吃亏,它影响了行业发展的诚信。

【半小时观察】:假牌匾 假证书何以大行其道

家具市场混乱不是一天两天的事了,这在整个行业中早就不是个秘密。以次充好、鱼目混珠,蒙骗消费者。如今假牌匾、假证书又在家具业大行其道,给消费者造成了严重伤害。国务院总理李克强在两会记者见面会上表示,今年政府要有新作为,要探索事中事后监管的新模式,包括扩大综合执法试点,对假冒伪劣、坑蒙拐骗、食品安全方面以及侵犯知识产权等行为要有有效的监管方式。我们更希望看到地方的主管部门尽职尽责,打击假冒伪劣产品,真正地做到保护消费者的合法权益。